आरबीआई के एक्शन के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक और उसके काम करने के तरीकों को लेकर सवाल उठ रहे हैं. रिजर्व बैंक को पेटीएम में मिलीं गड़बड़ियां के बाद उसकी सेवाओं पर रोक लगाई गई है.अगर रिपोर्ट्स की मानें तो पेटीएम पेमेंट्स बैंक का लाइसेंस भी रद्द किया जा सकता है, nक्योंकि पेटीएम पेमेंट्स बैंक के 1000 से ज्यादा ग्राहकों के अकाउंट एक ही पैन कार्ड से लिंक थे, इसलिए आरबीआई को ये एक्शन लेना ही पङा.आरबीआई को पहले से ही कुछ गतत लग रहा था, जिसके लिए बैंक को पहले ही चेतावनी दे दी गई थी. इसके बाद भी पेटीएम ने इस पर इतना ध्यान नही दिया. इसमें सबसे बड़ी गड़बड़ी केवाइसी को लेकर की गई थी.nnYou can continue using the existing balances on your Paytm FASTag. We started our journey of working with other banks over the last two years, which we will now accelerate pic.twitter.com/clsDLVUD1Nn— Paytm (@Paytm) February 1, 2024nnnnकेवाईसी नियम का उल्लंघन किया गया nपेटीएम के हजारों ऐसे कस्टमर थे जिन्होंने केवाईसी के दस्तावेज जमा नहीं किए थे, साथ ही कंपनी ने अपने कई ग्राहकों का केवाईसी ही नहीं कराया. इन समस्या को देखते हुए  ऐसा माना गया कि कई अकाउंट एक ही पैन कार्ड से लिंक थे. रिजर्व बैंक को आशंका थी की कंपनी में कुछ धांधली चल रही है जिसके बाद यह कदम उठाया गया है.KYC मतलब नो योर कस्टमर (Know Your Customer), जिसमें यूजर को जरूरी डॉक्यूमेंट्स जमा करने होते हैं ताकि यूजर के बारे में बैंक के पास पर्याप्त जानकारी रहे और उसकी पहचान की जा सके, इस प्रक्रिया का पालन जरूरी होता है. nपेटीएम को हुआ भारी नुकसानnआरबीआई को कुछ खातों से मनी लॉन्ड्रिंग का शक था. आरबीआई के इस एक्शन के बाद पेटीएम के शेयरों में भारी गिरावट आई है, कंपनी के शेयर दो दिन में ही 36% गिर गए जिससे पेटीएम को भारी नुकसान हुआ है. उसका स्टॉक 70 फीसदी से अधिक गिर गया है, उसके मार्केट वैल्यू में भी 2 अरब डॉलर की गिरावट आई है. इस वजह से पेटीएम पेमेंट्स बैंक का ऑपरेटिंग लाइसेंस भी रद्द हो सकता है, अगर ऐसा हुआ तो ग्राहक इसकी कई सेवाओं का यूज नहीं कर पाएगा.